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CABINETCONDITIONS GENERALES DE FONCTIONNEMENTGARDE

ACCUEIL

SALLE DE CONSULTATION

SALLE D'ATTENTE

SALLE DE CHIRURGIE

Conditions générales de fonctionnement
Cabinet vétérinaire de Brunehamel

Les présentes conditions sont consultables sur le tableau d'affichage de notre salle d'attente, elles peuvent vous être remises sous un format papier au cabinet ou peuvent être téléchargées à l'adresse suivante http://cliniqueveterinairedesforges-ardennes.com/

Tout acte effectué sur un animal dans notre établissement de soins vétérinaires est soumis aux présentes conditions générales de fonctionnement.


1) Appellation de l'établissement de soins

Notre établissement de soins est classé « Cabinet vétérinaire pour animaux de compagnie et de rente » conformément à l'arrêté du 13 mars 2015 relatifs aux établissements de soins vétérinaires et au cahier des charges publié sur le site internet de l’Ordre des vétérinaires

https://www.veterinaire.fr/fileadmin/user_upload/Ressources_documentaires/Cahiers_des_charges_ESV/Arrete-esv.pdf


2) Horaires d'ouverture et conditions d'accueil du public

La clinique est ouverte du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00,
Le samedi de 09h00 à 12h30.
Les consultations se font uniquement sur rendez-vous


3) Personnel affecté aux soins des animaux

André COOMANS, docteur vétérinaire, diplômé de l’Ecole nationale vétérinaire d’Alfort
Marie GILLET, docteur vétérinaire, diplômée de l’Ecole nationale vétérinaire d’Alfort
Gérard BOSQUET, docteur vétérinaire, diplômé de l’Ecole nationale vétérinaire d’Alfort
Etienne BACCUS, docteur vétérinaire, diplômé de l’université de Liège
Pierre KIRSCH, docteur vétérinaire, diplômé de l’université de Liège
Florine SAVOYET, docteur vétérinaire, diplômé de l’Ecole nationale vétérinaire de Lyon
Camille JUMELIN, docteur vétérinaire, diplômé de l’université de Liège

Martine CHIMOT, ASV
Christine PECHEUX, ASV
Nathalie LALLEMENT, ASV
Patricia MAQUART, ASV
4) Prestations effectuées au sein de la clinique

• Consultations de médecine générale
• Chirurgies
• Analyses sanguines :
- Effectuées par nos soins avec le matériel suivant : Idexx
Biochimie et hématologie
- Effectuées le cas échéant par un laboratoire extérieur avec accord du client.
• Anesthésies générales selon les protocoles suivants sauf indications contraires dans le contrat de soins. Le protocole est choisi en fonction de la nature de la chirurgie et de l’âge de l’animal :
- Induction : kétamine et Dexdomitor
• Imagerie médicale : effectuées sur la Clinique d’Auvillers les Forges
• Délivrance de médicaments :
- Conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire en vigueur.
• Ventes de produits d'hygiène et d'aliments diététiques et physiologiques

5) Surveillance des animaux hospitalisés
Les animaux hospitalisés sont surveillés de manière régulière tout au long de la journée. Les soins apportés se font en accord avec le propriétaire.
Pour les différentes espèces d’animaux soignées, l’aménagement de la cage se fera conformément aux besoins de l’animal.

6) Permanence et continuité des soins
Afin d'assurer en notre absence un suivi optimum, les animaux seront hospitalisés au sein de notre clinique à Auvillers Les Forges. La garde est effectuée sur rendez-vous téléphonique .Le vétérinaire n'est pas présent en continu au cabinet ou à la clinique.
Pour les animaux de compagnies les consultations se font uniquement à la clinique; le propriétaire devra se rendre à la clinique obligatoirement.
Pour les animaux de rente le vétérinaire se rendra au domicile selon les besoins
Afin d'assurer en notre absence un suivi optimum, les animaux seront hospitalisés au sein de notre clinique. Leur surveillance se fera selon les besoins de l’animal hospitalisé et de manière régulière tout au long de la nuit.
7) Espèces traitées
Les espèces habituellement ou occasionnellement traitées dans notre établissement sont les suivantes :
Chiens
• Chats
• Furets
• Rongeurs
• Lagomorphes
• Oiseaux
• Bovins
• Ovins, caprins
• Porcins
• Equidés


8) Risque thérapeutique, risque anesthésique, risque lié à la contention, consentement éclairé du client

Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un risque thérapeutique potentiel dont notre équipe informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou, dans le cas d'actes mettant en jeu le pronostic vital de l’animal, par écrit sous la forme d’un contrat de soins (voir chapitre « contrat de soins »).
Le comportement agressif d'un animal nécessite parfois l'utilisation de moyens de contention pouvant occasionnellement entraîner une blessure de ce dernier et/ou du personnel soignant. Notre équipe informera dans ce cas le client de la nécessité d'utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité.
L'examen de l’animal ne sera effectué qu'en cas d'acceptation de la contention par le client.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant les conditions particulières d'examen sous contention énoncées ci-dessus.

9) Contrat de soins, conditions particulières

Toute intervention médicale ou chirurgicale qui fera l'objet de conditions particulières non précisées ou non mentionnées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au client les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.

10) Décès de l'animal

En cas de décès de l’animal, nous pouvons, si la législation le permet et si le client le souhaite, restituer le corps à fins d'inhumation.
Nous pouvons dans les autres cas assurer par l'intermédiaire de la Société INCINERIS, 5 Chemin de Boussières 59157 BEAUVOIS-EN-CAMBRESIS, l'incinération collective ou individuelle du corps. Toute demande d'incinération devra être écrite et signée par le client.
Les frais d'incinération sont à la charge du client.

11) Admission des animaux visés par la Législation sur les chiens dangereux.

Les chiens de premières et deuxièmes catégories sont acceptés dans notre établissement à la condition expresse qu'ils soient muselés et présentés par une personne majeure.



12) Admission des animaux errants
En cas d’animal errant, aucun soin ne sera effectué sans accord préalable du personnel de la mairie de la ville concernée et/ou si la personne ayant apporté l’animal errant prend en charge les soins vétérinaires.
13) Conditions tarifaires

Le total à régler correspond à la somme des prestations médicales, chirurgicales et des médicaments et autres produits délivrés. Il donnera lieu à la production d'une facture détaillée conformément à la législation.
La nature aléatoire de certains actes médicaux ou chirurgicaux rend difficile leur référencement voire même leur chiffrage exact. Dans ce cas, un devis incluant des paliers financiers sera remis au client. Chaque dépassement de paliers devra donner lieu à une nouvelle acceptation du client.

14) Modalités de règlement

Les honoraires sont payables comptants en fin de consultation ou lorsque l'animal est rendu au client.
De manière exceptionnelle, un paiement différé peut être accepté selon des modalités convenues entre le vétérinaire et le client.
Un acompte pourra être demandé notamment lors d'hospitalisation de l’animal pour plusieurs jours, ou lors de soins de longue durée.
Un avoir pourra être établi en cas de restitutions d’aliments non entamés et achetés depuis moins d'un mois.
Les factures doivent être réglées à réception ; en cas de retard de paiement de 60 jours, des agios vous seront exigés au taux bancaire en vigueur. En cas de retard de paiement, une pénalité égale à 1.5 fois le taux intérêt légal sera exigible (loi du 31/12/93) et une indemnité de 40 euros pour frais de recouvrement sera appliquée (loi n°2012-287/art. L. 441-6).


Le vétérinaire se réserve le droit de poursuivre le débiteur en cas de non-paiement après trois relances téléphoniques et écrites adressées au débiteur.



15) Litiges

En cas de litige à caractère déontologique, le client peut s'adresser au Conseil Régional des Vétérinaires du Grand-Est.

16) RCP
ALLIANZ Ludovic DAUBY
24 Rue de Mantoue
08000 CHARLEVILLE-MEZIERES




17) Loi « Informatique et libertés », secret professionnel

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, tout client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des vétérinaires précités et de l’ASV en service ce jour.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel. Aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

Service de garde sur appel téléphonique
Le service est séparé entre les animaux de rente et les animaux de compagnie
Le vétérinaire de garde vous répondra et vous donnera un rendez-vous
La garde pour les animaux de compagnie est transférée à la Clinique Vétérinaire des Deux Thiéraches à Auvillers les Forges

Notre équipe

  • Vétérinaire Coomans AndréVétérinaire

    Coomans André

  • Vétérinaire Savoyet FlorineVétérinaire

    Savoyet Florine

  • Vétérinaire Kirsch PierreVétérinaire

    Kirsch Pierre

  • Vétérinaire Baccus EtienneVétérinaire

    Baccus Etienne

  • Vétérinaire Gillet MarieVétérinaire

    Gillet Marie

  • Vétérinaire Ledoux EvaVétérinaire

    Ledoux Eva

  • drVétérinaire

    Delaloye Lucie

  • Secrétaire MartineSecrétaire

    Martine

  • Secrétaire ChristineSecrétaire

    Christine

Vétérinaire rural et animaux de compagnie sorti de l'Ecole Vétérinaire de Maison Alfort en 1985

Responsable du site de Brunehamel

Vétérinaire rurale et animaux de compagnie sortie de l'Ecole Vétérinaire de Lyon en 2018

Vétérinaire rural sorti de l'Ecole Vétérinaire de Liége en 1999

Spécialisé en suivi de reproduction et suivi de troupeau

Président de Happy-Vet

Vétérinaire rural sorti de l'Ecole Vétérinaire de Liége en 1997

Spécialisé en alimentation et pathologie des pieds du bovin

Responsable achat et gestion des médicaments

Vétérinaire pour les animaux de compagnie sortie de l'Ecole Vétérinaire de Maison Alfort en 2015

Spécialisée en échographie

Vétérinaire pour la rurale et les animaux de compagnie diplomée de l'Ecole Vétérinaire de Maison Alfort en 2019

secrétaire responsable de la gestion du site de Brunehamel

Nos services

MEDECINE ANIMAUX DE RENTE

MEDECINE ANIMAUX DE COMPAGNIE

Consultation sur rendez-vous

LABORATOIRE

Analyse de sang

Analyse de lait

Analyse d'urine

Analyse de selle

Analyse de prélèvement cutané

CHIRURGIE GENERALE

Seules les stérilisations de chats se font au cabinet de Brunhamel.

Les chirurgies plus importantes seront à programmer sur la Clinique Vétérinaire à Auvillers-les-Forges.

ECHOGRAPHIE BOVINE

Service à la carte

Suivi de reproduction

SERVICE ALIMENTATION POUR ANIMAUX DE COMPAGNIE

Plan d'alimentation spécifique

Pesée et suivi de poids

Alimentation physiologique et thérapeutique pour chiens et chats

 

SERVICE ALIMENTATION POUR ANIMAUX DE RENTE

Plan d'alimentation

Service oligo et minéraux pour les bovins

 

PATHOLOGIE DU PIED

Cage de contention mobile

Plan et suivi des pathologies du pied des bovins

DEMARCHE HAPPY-VET

Clinique homologué Happy-Vet

SERVICE DE SUIVI DE TROUPEAU

Service à la carte

Analyse des risques et des besoins

 

EXPERTISE

Groupe d'expertise vétérinaire Inter-veto

Contact

18 rue du Stade 02360 BRUNEHAMEL
Fermé actuellement
Ouvre à 09h00

Le service de garde pour les urgences est assuré par la Clinique Vétérinaire des Deux Thiéraches à Auvillers les Forges.

Vous devez contacter le 03 24 54 32 33.

Les urgences se font uniquement rendez-vous.

Le vétérinaire de permanence n'est pas présent en continu sur le site de la Clinique.

Les urgences sont sur rendez-vous uniquement

Contactez nous

ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h le samedi de 9h à 12h30 Consultation sur rendez-vous uniquement

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